Les résultats ne sont pas à la hauteur de vos ambitions. Vous avez la conviction que si vous disposiez de bonnes méthodes et d’outils efficaces, vous pourriez franchement accélérer votre développement commercial.
Le succès commercial s’appuie sur la méthode et la rigueur !
Construire une stratégie commerciale pour analyser la situation
Accompagnement et conduite du changement
Avec l'aide d'un conseil extérieur, remettre les choses à plât
Structurer, planifier et mettre en oeuvre le développement commercial
Construire une stratégie commerciale pour analyser la situation en répondant à des questions très précises :
Vos clients : comment parlent-ils de vous ? Quels bénéfices retirent-ils de l’utilisation de votre produit ou service ?
Votre offre : en quoi doit-elle évoluer ? Sur quelles activités devriez vous vous focaliser ? Quel positionnement adopter ?
Quel niveau de prix pratiquer, compte-tenu du marché ? Quel mode de facturation devrez-vous adopter ? Eventuellement, comment faire évoluer votre business model ?
Quels sont les différents segments de clients cibles, leurs comportements, et leurs attentes ? Comment ont-ils évolués ?
Quel plan d’action mettre en place pour capter plus de clients ? Quel dispositif imaginer pour générer les leads dont vous avez besoin ? Faites-vous du marketing digital ?
Quelle forme doit prendre votre communication ? Quels messages faire passer ? Comment les rendre les plus clairs possible ? Et comment vous différencier ?
Quels indicateurs mettre en place pour suivre les performances ?
Quels objectifs commerciaux établir par segment de clientèle ?
Le plan d’action commercial avec la définition des actions spécifiques à mener pour atteindre les objectifs.
La mise en place d’indicateurs de performance pour suivre la performance des actions commerciales
Animation d’ateliers collaboratifs qui associent bien-être et brainstorming de thématiques stratégiques de changement (Comment améliorer les ventes et la fidélisation des clients? Quels indicateurs de performance mettre en place ? Comment motiver davantage?…)
Présentation du plan d’actions à l’ensemble des collaborateurs
Présentation par l’équipe de direction du projet d’entreprise à l’ensemble des collaborateurs
Mode opératoire : préparation d’un support de présentation didactique et synthétique ; réunion associant l’ensemble des collaborateurs
Accompagnement dans le choix d’un CRM et déploiement du CRM choisis
Définition des objectifs de l’entreprise par rapport à l’utilité du CRM (augmenter les ventes? augmenter la fidélisation client?…)
Les caractéristiques essentielles à prioriser étant donné le budget, l’offre CRM parmi les leaders du marché international, essais et démonstrations pour un choix adéquat
Déploiement des solutions cloud des principaux CRM leaders du marché (Salesforce, Zoho CRM, Microsoft Dynamics 365, hubspot CRM) : paramétrage du CRM, personnalisation, migration des données, formation, intégration avec les solutions de l’entreprise.
Marketing digital
Création de contenu engageant : images et vidéos, podcasts, webinars et email marketing pour diffuser du contenu instructif sur l’entreprise, son offre et ses prestations.
Renforcement de la présence de l’entreprise sur les réseaux sociaux et gestion de la communauté.
Notre approche du service-conseil : être des catalyseurs de résultats
ONE MESSAGE réunit un vaste ensemble de partenaires aux expertises variées. Notre objectif : faciliter les décisions et l’exécution des plans d’action dans le contexte unique de la réalité de nos clients en jouant le rôle de catalyseurs de résultats. Comment : en faisant appel aux bons experts en fonction de leurs compétences et de leurs spécialisations pour répondre au mieux aux besoins de nos clients